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作為一名銷售人員，每天我們要面對的人形形*，顧客的需求更是數不勝數，各種手機的廣告也是五花八門，我一直覺得三星手機設計的很人性化，但是顧客不這么認為，在很多顧客的潛意識里，三星就是貴！就是性價比不高!最開始聽到這樣的言論，很是氣憤，后來我反思可能不是顧客的問題，而是我們自己的問題。下面來說說我與顧客的故事，我與三星的故事。
我有一位老顧客，他不習慣去重新適應別的品牌，在S9上市的時候我當然不能放過他，樣機到店后，第一時間給他發(fā)小視頻，他告訴我自己在國外，回來后去店里，過了兩天他在微信上問我，S8真的防水嗎，我告訴他真的，如果進水了，我給你修，晚上他興奮地告訴我，S8真的可以防水啊，原來是今天他在水下拍照了，把朋友驚呆了，甚至外國友人都湊上來問他是哪款手機，我想，我們從S7就開始宣傳手機防塵防水，怎么他現在還這么驚訝，后來他來店里我們討論了一下，他說雖然很多功能你們說了，但是我們記不住，也不會一一去試，更多的是概念性的，這次發(fā)現三星手機真的很強大，后來我給他演示了bixby的新增功能，他說這以后出國方便多了，講了相機方面的提升，這方面他的反應一般，幾乎把所有的S9賣點都介紹了，他預定了一臺S9，并購買，可是購買完成后，我并沒有讓他離開，而是坐下來給他講解演示并微信發(fā)送了我講解的每一個功能，甚至連盒子了配件的OTG轉接頭都講了，他對三星手機連連稱贊，他說正在發(fā)愁給員工什么獎勵，這下不發(fā)愁了，優(yōu)秀的人獎勵一部S9 ，這讓我反思了一個問題，一個顧客可以因為一個功能愛上一款手機，信賴一個品牌，那么三星手機這么多的人性化功能、實用功能為什么很多人不知道，手機越來越多的承載了娛樂的功能，顧客沒有選擇我們的手機，說明我沒說到他心里。
感謝這位顧客，第一選擇了三星手機，第二讓我反思了自己，在以后的銷售中，只要顧客給我機會去介紹三星，我會把三星手機的每一項小功能根據顧客的使用習慣結合生活中需要的場景，一一的教會顧客，并且加微信好友，繼續(xù)跟進使用情況，這樣的銷售讓我收獲了更多的朋友和老顧客，同時更多的老顧客會推薦他的朋友來找我購買三星手機。
三星，現在所做的事，本著別無我有，別有我精的宗旨，相信三星S9這么好的產品會大賣！相信我們的品牌會越來越好！
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